第二章 引越し・よくあるトラブル20事例 【３／４】
【１０．料金】
・見積りを取ったら３０万円だった。それで引っ越しを依頼したが、引越が済んだ後で、
最初の見積りは間違いで３５万円だったので５万円余分に払ってほしいと言われた。
・見積りを取ってから数日後、お願いすることにした。すると「その日は大安なので、
料金が高い」と言い出した。見積りの時から引っ越し日はわかっているはずなのに…。
全てがいいかげんに思え、断ることに決めた。
【１１．別料金】
・見積りをしてもらった時、「ユニットタンスは誰でも分解組み立てができるので、
お客様で行ってください」とのことだった。しかしそれは素人ではできるような
ものではなかった。しかたなく引っ越し当日頼んだら別料金となり、相見積りで
他より安かったので決めたのに、結局他社より高くついてしまった。
【１２．いいかげんなサービス】
・サービスで家具の分解及び組み立てもやってくれると言うので頼んだが、
「運び込んで組み立てたら、ねじが２０個あまった」とのこと。おかしいと思い
後日家具屋さんに来てもらったら、ねじの留め方がメチャクチャで、結局
家具屋さんにやり直してもらった。
・引っ越しの時、洗濯機の排水ホースの取り付けが不完全だった。部屋が水浸し
になっただけでなく、下の階の部屋まで被害が及んでしまった。損害賠償を要求
したが、「排水ホースの取り付けまで責任がもてない」と相手にされない。
【１３．人の事故】
・無茶な運び方をしたので、２階から家具といっしょに引越し業者の方が落ち、
怪我をしてしまいました。かわいそうなことでしたが、せっかく新築して引っ越して
きたのに、縁起は悪いし、喜びも楽しさもなくなってしまいました。
【１４．キャンセル料】
・電話だけで仮申込みをして、後で断ったらキャンセル料を請求された。
・引越し依頼後予定が変わり、引越し予定日の１週間前にキャンセルしたら
キャンセル料を請求された。
【１５．見積り】
・ある引っ越し業者に見積りを依頼したが家財が少なかったせいか、見積りに
来られないと言う。それで電話で説明して、引越し日だけ決めて引っ越しをした。
しかし家具にも傷がつき、料金も納得がいかないものだった。
・引越しの見積りを依頼したら見積り料を請求された。
・引越し１週間前にキャンセル電話をしたが、聞いていないと違約金を請求された。
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